作業組織についてどんなに優れた意見を持っていたとしても、その意見が他人に伝わり、みんなに協力してもらえるのでなければ何の役にも立ちません。そのためには、コミュニケーションをきちんと取り、そうする理由とその方法を具体的に説明する必要があるのです。 【カルロス・ゴーン。フランスの大手自動車メーカー・ルノー、日産自動車の社長・会長。フランスのタイヤメーカーミシュランに入社し、ブラジル支社、北米支社のCEOを経て、ルノーに移り副社長として不採算工場の整理統合を行った。その後、倒産寸前の日産自動車を2年でV字回復させた経営者。大胆な経営合理化策を行うことが有名で、コストカッターという異名を持つ。】
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